C’est le 29 juillet 1991, sous la présidence de Jacques DELORS, que le numéro d’appel d’urgence , le 112 a été instauré.
L’objectif premier d’un tel projet, visait à harmoniser et améliorer la qualité des services d’intervention d’urgence en Europe.

C’est dans ce cadre qu’Olivier Paul Morandini a créé l’EENA ( European Emergency Number Association) en 1999 sous la forme d’une asbl de droit belge.

Cette association agit essentiellement au sein des institutions européennes afin de :

• Mettre en place des centres 112 d’excellences en Europe
• Augmenter le budget lié au 112 afin que les service d’urgence puissent évoluer sur des outils/procédures plus performants
• Renforcer les aspects réglementaires liés au 112

En 2008, la commission Européenne faisait état du pauvre taux de connaissance du 112 par la population européenne.
Presque 80 %  des gens ne savent pas quel numéro appeler en cas d’urgence, 3 européens sur 4 seraient incapable d’agir en cas d’« incident » majeur !
La journée européenne du 112, qui a lieu le 11 février ( 11.2) , a pour objectif de promouvoir et sensibiliser les autorités au développement multilingue du
112, et à sa plus grande accessibilité…via gsm et téléphone fixe.

Le 10 février lors de la cérémonie des awards du 112, le PS bruxellois était présent représenté par Fadila Laanan, Faouzia Hariche , échevine de l’enseignement qui tient à cœur l’information aux enfants , Mounia Mejbar, conseillère communale et représentante des hôpitaux IRIS, qui collaboreront à des formations aux gestes qui sauvent données par leur services d’urgences et Faten Alamat.

Afin de soutenir des initiatives d’enseignements au 112, une fondation 112 a été créée. Elle aura pour but de développer des contenus informatifs et éducatifs sur le 112 et qui seront mis à disposition gratuitement auprès de tout individu ou organisation désireux d’informer ou éduquer sur l’existence du 112 et son fonctionnement.

Un hymne écrit par Jacques Mercier et interprété par la chanteuse Nara Noian ( à écouter sur www.nara-noian.com )  a vu le jour et à été présenté au public lors de la dernière édition de l’ Emergency Awards Ceremony et de l’European emergency day ces 10 et 11 février 2009.

La connaissance du 112 passe par une harmonisation européenne mais passe également par l’éducation des enfants, des adolescents, des adultes, bref de tous les citoyens de tout âges.