Résumé:

« De plus en plus de services concrets aux citoyens sont en effet rendus disponibles sur les sites internet. C’est le cas des horaires des transports publics en temps réel, ou encore des offres d’emplois. Or nombreux sont ceux qui n’ont pas de connexion Internet à la maison ! En tant qu’administration communale, nous nous devons de favoriser l’accès à ces sites.  Il s’agit de participer activement à la réduction de la fracture numérique » a expliqué Karine Lalieux.

Rapprocher le citoyen de son administration et réduire la fracture numérique, telles sont également les objectifs de la Fondation Européenne qui a conçu et fourni les bornes Administratel, avec l’aide de GIAL, l’asbl qui gère l’informatique de la Ville de Bruxelles. La Fondation Européenne a en effet parmi ses objectifs de promouvoir l’usage des nouvelles technologies au service des administrations publiques, dans toute l’Union européenne.

Les bornes interactives tactiles, fruit de technologies très avancées, sont conçues pour permettre à tous d’accéder aux services disponibles en ligne grâce à une interface simplifiée.

Concrètement, les bornes permettent un accès aux sites Internet de la Ville de Bruxelles, et en particulier à son agenda des manifestations, et à son guichet électronique.

Le guichet électronique permet de commander une série de documents administratifs, ou même de les remplir directement en ligne, sans devoir faire la file aux guichets.

Les autres sites consultables sont ceux de la Région bruxelloise, de l’Office du Tourisme BITC, de Tax on web, du gouvernement fédéral et de l’Europe ainsi que ceux d’ACTIRIS, de la STIB et de la SNCB.

Enfin, les bornes permettent à tout un chacun d’envoyer facilement un email, même sans posséder d’adresse email personnelle.

Les deux bornes inaugurées ce matin dans l’entrée du Centre administratif de la Ville de Bruxelles (boulevard Anspach) sont les premières d’une série de 10. Pour l’instant, l’hôtel de Ville ainsi que le bureau de liaison de Laeken sont également équipés.

On retrouvera d’ici la fin de l’année une borne dans chaque quartier de la Ville de Bruxelles (Neder Over Heembeek, Haren, Laeken, Vieux Quartier Nord, Quartier Louise, et Quartier Nord-est).

Trois de ces bornes seront également accessibles aux personnes en chaises roulantes.

L’Echevine a par ailleurs fait le choix de ne pas placer ces bornes dans l’espace public pour éviter tout risque de vandalisme mais bien dans des bâtiments communaux accessibles au public.

Dès lundi, un steward aidera les usagers du Centre administratif à utiliser ces outils d’un genre nouveau et une brochure d’information sera mise à leur disposition.

 

« Meer en meer praktische diensten worden immers beschikbaar gesteld op de websites.  Dit is het geval voor de dienstregelingen van het openbaar vervoer in reële tijd of voor werkaanbiedingen. Er zijn nog echter talrijke personen die geen Internetaansluiting hebben bij hun thuis ! Als gemeentelijke administratie moeten wij de toegang tot deze websites bevorderen. Dit is actief meewerken aan het dichten van de digitale kloof » heeft Karine Lalieux uitgelegd.

De burger dichter bij zijn administratie brengen en het dichten van de digitale kloof zijn eveneens de doelstellingen van de Europese Stichting die de informatiekiosken Administratel heeft ontwikkeld en geleverd, met de medewerking van GIAL, de vzw die de informatica van de Stad Brussel beheert. De Europese Stichting heeft immers als één van zijn doelstellingen het gebruik van nieuwe technologieën te bevorderen ten dienste van de openbare administratie in de Europese Unie.

Deze interactieve informatiekiosken met aanraakscherm, het resultaat van zeer technische vooruitgang, werden ontwikkeld om iedereen de toegang te bieden tot de beschikbare online-diensten dankzij een vereenvoudigde interface.

Concreet betekent dit dat de informatiekiosken een toegang bieden tot de websites van de Stad Brussel en in het bijzonder tot zijn evenementenagenda en tot zijn elektronische loket.

Het elektronische loket biedt de mogelijkheid om een aantal administratieve documenten te bestellen of ze zelf rechtsreeks online in te vullen zonder aan te schuiven aan het loket.

De andere beschikbare websites zijn diegene van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, het bureau voor Toerisme BITC, Tax on web, de federale overheid, de MIVB en de NMBS.

Bovendien bieden deze informatiekiosken de mogelijkheid aan iedereen om zonder moeite een e-mail te verzenden, zonder over een eigen persoonlijk e-mailadres te beschikken.

De twee informatiekiosken die deze voormiddag ingehuldigd zijn in de inkomsthal van het administratief Centrum van de Stad Brussel (Anspachlaan), zijn de eerste in een rij van 10. Het Stadhuis en het verbindingskantoor van Laken hebben nu ook al een kiosk ter beschikking.

Tegen het einde van het jaar wordt er in elke wijk van de Stad Brussel een informatiekiosk voorzien (Neder Over Heembeek, Haren, Laken, Oude Noordwijk,  Louizawijk et de Noord-Oostwijk).

Drie van deze informatiezuilen zijn eveneens toegankelijk voor personen met een beperkte mobiliteit. (rolstoelgebruikers)

De Schepen heeft bovendien de keuze gemaakt om geen informatiezuilen te plaatsen op openbare ruimten, om het risico op vandalisme te beperken, maar wel in de gemeentelijke gebouwen die toegankelijk zijn voor het publiek.

Vanaf maandag zal een steward de gebruikers in het administratief Centrum  helpen om deze nieuwe middelen te gebruiken. Een informatiebrochure zal eveneens ter beschikking zijn.

Pour de plus amples informations:

Perrine Marchal Attachée de presse Hôtel de Ville Grand-Place 1000 Bruxelles

Tél. : 02 548 90 71 GSM : 0478 32 62 72 Fax : 02 548 90 78 E-mail : perrine.marchal@brucity.be