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Date:
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09/11/2010 | ||||||||||||
Titre:
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Une nouvelle ambiance pour les stations de métro | ||||||||||||
Résumé: |
Certaines stations du métro Bruxellois souffrent de nuisances olfactives importantes. Il s’agit principalement des stations Anneessens, Bourse, et Madou. Si la STIB a déjà annoncé le retour des sanitaires pour lutter contre les nuisances des urines ainsi qu’un renforcement du nettoyage, il semble que cela ne suffise pas. |
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Les mauvaises odeurs dans les stations de métro tendent à repousser certains usagers. La diffusion d’odeurs tend à apaiser et à relaxer les voyageurs dans ces lieux où généralement cohabitent stress et tensions. Il est certain que les Bruxellois sont plus susceptibles d’adhérer aux Transports en commun si l’atmosphère des stations est agréable. Il faut savoir que la RATP consacre plusieurs centaines de milliers d’euros par an pour le parfumage des espaces-voyageurs. Dans les années 1990, la RATP a d’ailleurs procédé à une cartographie des odeurs, physiques et perçues par les voyageurs, qu’à la recherche de nouvelles techniques de traitement des odeurs et de parfumage.
Ils ont fait l’objet de sondages auprès des utilisateurs, qui ont prouvé l’efficacité au niveau de la perception des voyageurs. La STIB pourrait en effet utiliser les outils marketing de pointe. De nombreuses études démontrent à présent le pouvoir du marketing sensoriel. |
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Philippe Close | ||||||||||||
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